O suporte remoto refere-se a um serviço técnico em que um técnico auxilia o cliente com problemas de computador ou software de um local remoto, geralmente por telefone, e-mail ou software de compartilhamento de área de trabalho remota.
Durante o suporte remoto, a equipe da ontechbr pode acessar o computador do cliente remotamente e solucionar problemas técnicos, instalar e atualizar software e fornecer orientação sobre como usar aplicativos ou ferramentas. O objetivo é prestar uma assistência técnica eficiente e eficaz sem a necessidade da presença física do técnico no local.
O suporte remoto 3.0 da ontechbr visa auxiliar o cliente com rapidez, agilidade e eficiência.
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